从2017年正式发布，到现在，小程序已经走过两年半的路程。从最初看不懂、观望，到备受热捧，这其中意向最浓厚、寄予更多期望的还是有线下实体店铺的商家。究竟是什么魅力让众多商家如此态度转变呢？

为什么要做微信小程序？

因为你的客户都在使用微信！！！没有什么能够阻挡企业对利益的追求，微信小程序的市场火爆，让不少行业都开始介入小程序的开发大军。这更让小程序成了一个全新的商业生态，越来越热。“抓住小程序红利期”，这是在目前行业当中听到最多的一句话。

有人也说，微信正在像鸦片一样侵蚀人们的注意力，导致工作效率的下降；在微信时代，大家说的不是留个电话吧，而更多的是加个微信吧，随着你的好友越来越多，你的时间也被这些碎片化信息包围

 

进入门槛低

一定程度上和小程序对应的大家第一会想到APP。APP固然可以容纳很多功能，但是对于很多实体企业来说，开发APP的成本太高，不光需要技术团队，应用市场的审核规则也非常严格，APP后续的开发运营也是一个头疼的问题，再涉及到支付资质、线上线下打通等，更是一项艰巨工程。

相对来说，小程序的准入门槛和开发比较简单，在市面上找到微信认证的第三方小程序服务平台，即可以较低的服务费用拥有企业专属的小程序，而且开发制作的周期也比较短，对于追求效率的商家来说是很适用的。

小程序目前的姿态可以说开放的，企业、组织和个人都可以搭建自己的小程序，这对于很多创业者来说，也是较低进入门槛。

更多获客入口

小程序每一次的更新都给大家带来了更多希望，因为流量入口是所有商家最看重的资源之一。搜索、附近的小程序等功能的陆续曝光，对实体商家来说更是强心剂。设想一下，打开小程序，点开了“附近的小程序”，就发现了某某咖啡店，刚好还有在线的优惠券可以领取，果断领了优惠券再进店买一杯。引流-获客-成单的流程自然又一气呵成。当然这只是最简单的一种应用形式，众多的入口开放，也是众多实体企业对其钟爱的重要原因。

 

打通线上线下，链接人-商品-服务

线下实体大多是为了完成交易而生。小程序通过简单的扫码即可以关注，省去了APP下载注册的环节，直接读取用户的微信数据，快速实现购买或其他互动行为。不仅用户有良好的体验，而且大大降低了线下—线上这样运营策略的流失率。

目前，小程序的二维码可以和公众号及其他二维码实现绑定，比如用户在实体门店选购时，通过扫码可以直接进入小程序下单订购，并享受相应的优惠和售后服务，那么在繁忙时段对于门店销售顾问来说也是一种很好的弥补。

 

贯穿用户整个销售场景

小程序可以在售前、售中、售后都与用户有所“接触”完美助力整个销售场景。

售前阶段，用户可以通过附近卡券、室内导航、及其他引流营销活动进入小程序；在售中环节提供销售服务，比如自助下单，自助发放电子收据以及一些营销互动行为；在售后环节，还可以吸引办理会员、获得购物积分等形式，持续与用户发生“关系”，增加用户粘度，刺激重复购买。

如果用户与小程序客服有了一次主动沟通行为，企业还能掌握主动权给该客户发送信息，进一步增加了接触影响客户的机会。

实体行业为何要求变？为何要安装小程序？连接线上场景与线下服务的微信小程序，能否成为线下门店撬动智慧新零售的杠杆？

零售行业面临新挑战

近年来，受中国经济增速放缓、电商冲击、租金成本攀升、人们消费习惯改变等多重因素影响，零售企业的销售额、利润双双呈现下滑趋势。从业者一直在用不同的方式去探索，比如说O2O、全渠道、电商......

 

过去，O2O行业过于依赖线上互联网，而忽视了线下传统企业的重要性；大量企业电商纷纷做公众号，然而实现交易时则需要跳转到微信商城、H5页面或者引导用户去一些主流电商平台。多重的跳转与引流，不太连贯的跨屏购买，服务体验不佳，客户流失严重。

打造去中心化智慧新零售，小程序是破解之道

在电商和O2O平台主导的零售模式下，中小企业仍然要依托平台统一流量入口才能生存，企业仍需花费不菲的价格导流，但导入的流量很难带来二次消费，最终需要企业持续从平台购买流量，恶性循环带来的却只是碎片化的销售额，企业难以获得核心的用户数据。相比传统电商布局的中心化零售业态，去中心化的智慧新零售是中小商户的必然趋势。而小程序则是打开去中心化新零售的钥匙。

 

小程序的野心

但值得注意的是，目前小程序的红利主要基于流量，之后随着大量参与者的涌入，微信流量成本也会水涨船高。同时，微信在产品上的克制与商业上的战略思维的抉择，将决定小程序切入新零售的深度。

在线上流量枯竭的时代，小程序确实创造了不少“神话”，对于沉淀很多线上线下场景的微信来说，毕竟有场景才有形成生态的可能性，在这一点上，微信小程序不仅可以成为腾讯的一张好牌。更是实体商家的救命稻草！

所以对于实体企业来说，小程序可以更轻松的承载线下线下布局，在微信的持续发力下，相信用不了多久，小程序的生态会更加完善，也许那时候小程序将成为实体商家标配？

文章转载自https://www.toutiao.com/a6674738603093918220/

点击了解更多中山锐点软件科技有限公司，新零售领航者，十年如一日，专注于技术研发，一站式社交新零售整合解决方案。提供微信公众号,小程序, 商城, APP高端定制, 微推广,全网推广等服务。一站式管理，底层结合，不一样的体验。

联系人： 彭先生 18576239909（微信同）